سوالات متداول
چه تفاوتی بین رگال‌های فلزی، چوبی و ترکیبی وجود دارد؟

رگال‌های فلزی از دوام و استحکام بالایی برخوردارند و برای فروشگاه‌های شلوغ مناسب هستند. رگال‌های چوبی ظاهری گرم و کلاسیک دارند و بیشتر در بوتیک‌ها و فروشگاه‌های لباس استفاده می‌شوند. رگال‌های ترکیبی (فلز و چوب) ترکیبی از استحکام فلز و زیبایی چوب را ارائه می‌دهند و برای فضاهای مدرن و شیک ایده‌آل هستند.

آیا امکان سفارش رگال با ابعاد و طرح دلخواه وجود دارد؟

بله، رگال مشهد خدمات سفارشی‌سازی را ارائه می‌دهد. شما می‌توانید ابعاد، رنگ، جنس و طراحی مورد نظر خود را انتخاب کنید تا رگالی منحصربه‌فرد برای منزل و فروشگاهتان تولید شود.

تحمل وزن رگال‌ها چقدر است؟

تحمل وزن رگال‌ها بسته به مدل و ساختار آن‌ها متفاوت است. به‌طور کلی، رگال‌های فلزی ما توانایی تحمل وزن‌های بالا را دارند. برای اطلاعات دقیق‌تر، به مشخصات فنی هر محصول مراجعه کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

آیا رگال‌ها به‌صورت مونتاژشده ارسال می‌شوند؟

بسته به نوع محصول، برخی رگال‌ها به‌ صورت مونتاژ شده و برخی به‌ صورت قطعات جداگانه ارسال می‌شوند. راهنمای نصب برای تمامی محصولات ارائه می‌شود.

چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما می‌توانید از طریق فروشگاه سایت محصولات مورد نظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید. پس از تکمیل اطلاعات و پرداخت، سفارش شما ثبت می‌شود.

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

در حال حاضر امکان خرید حضوری وجود ندارد ولی اگر از قبل در سایت ثبت سفارش کردید میتونید برای تحویل رگال به شرکت مراجعه کنید.

آیا تخفیف برای خرید عمده در نظر گرفته می‌شود؟

بله، برای خریدهای عمده  تخفیف‌های ویژه‌ای بصورت پلکانی و درصدی در نظر گرفته شده است. برای اطلاعات بیشتر، با بخش فروش یا چت سایت ارتباط بگیرید.

سفارش‌ها چگونه ارسال می‌شوند و چه مدت زمان می‌برد؟

سفارش‌ها از طریق تیپاکس، پست (برای کالا با ابعاد کوچک) باربری‌های معتبر یا چاپار به سراسر کشور ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به مقصد معمولاً بین ۱ تا ۳ روزه برای مشهد و ۳ تا ۱۰ روز کاری در دیگر شهرها است.

هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و مقصد سفارش محاسبه می‌شود. برای بعضی از محصولات در سایت ارسال رایگان هم در نظر گرفته شده است.

آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟

بله، پس از ثبت سفارش، کد پیگیری (شماره سفارش) برای شما ارسال می‌شود. با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق وب‌سایت یا تماس با پشتیبانی پیگیری کنید.

آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟

بله، تمامی محصولات رگال مشهد دارای گارانتی کیفیت و قیمت هستند.

در صورت بروز مشکل یا خرابی، چه کاری باید انجام دهم؟

در صورت بروز هرگونه مشکل، لطفاً با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم برای تعمیر یا تعویض محصول ارائه شود.

آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟

بله، در صورت معیوب بودن کالا یا وجود مشکل در محصول، می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت، کالا را بازگردانید یا تعویض کنید. شرایط و ضوابط بازگشت در بخش قوانین و مرجوعی کالا موجود است.

چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

شما می‌توانید از طریق شماره‌های تماس موجود در بخش تماس با ما یا از طریق واتساپ یا چت وب‌سایت با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

ساعات کاری رگال مشهد چگونه است؟

ساعات کاری فروشگاه و پشتیبانی تلفنی و واتساپ از شنبه تا پنج‌شنبه، ساعت ۸ صبح تا ۴ عصر است، اما از طریق چت سایت میتونید بصورت ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته با ما در ارتباط باشید. در روزهای تعطیل رسمی، فروشگاه تعطیل می‌باشد.