قوانین و شرایط مرجوعی در رگال مشهد
تایید و پرداخت فاکتور توسط خریدار به منزله پذیرفتن تمامی قوانین سایت رگال مشهد میباشد.
به فروشگاه رگال مشهد، عرضهکننده انواع رگال لباس، استند، سبد و تجهیزات فروشگاهی خوش آمدید. لطفاً قبل از ثبت سفارش، شرایط خرید، ارسال و مرجوعی را مطالعه فرمایید.
قوانین عمومی
- مالکیت محتوا: تمامی تصاویر، توضیحات و مطالب درجشده در سایت متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
- ثبت سفارش: با ثبت سفارش و پرداخت، فرآیند آمادهسازی و ارسال آغاز میشود. مسئولیت درج صحیح اطلاعات (نام، آدرس، شماره تماس) بر عهده خریدار است.
- پرداخت: پرداخت فقط از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود. سفارشات پس از تایید پرداخت، نهایی و وارد مرحله ارسال میگردند.
شرایط ارسال و تحویل
- ارسال به سراسر کشور از طریق پست، تیپاکس، باربری یا چاپار انجام میشود.
- زمان تحویل بسته به مقصد و نوع ارسال بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است.
- هزینه حمل و نقل به عهده خریدار بوده، بجز کالاهایی که لیبل ارسال رایگان دارند.
شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
با توجه به ماهیت محصولات (رگال، تجهیزات فلزی و سنگین)، امکان مرجوعی تنها تحت شرایط خاص و زیر فراهم است:
۱. کالای آسیبدیده یا معیوب
- در صورت تحویل کالای آسیبدیده یا معیوب، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس گرفته و تصاویر کالا را ارسال نمایید.
- کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
۲. مغایرت در سفارش
- در صورت ارسال اشتباه یا مغایرت در مدل، اندازه یا تعداد، حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت، موضوع را گزارش دهید.
۳. انصراف از خرید
- انصراف از خرید فقط برای کالاهای سفارشیسازی نشده و استفاده نشده تا ۳ روز کاری قابل قبول است.
- هزینه حمل رفت و برگشت بر عهده خریدار است.
۴. موارد غیرقابل مرجوع
- محصولات سفارشی، رنگشده یا طراحیشده طبق درخواست مشتری قابل مرجوعی نیستند.
- کالاهایی که پس از تحویل آسیب دیده یا استفاده شده باشند.
فرآیند بازگشت کالا
- تماس با پشتیبانی و ثبت درخواست مرجوعی.
- ارسال عکس از محصول و بستهبندی.
- دریافت تأییدیه و ارسال کالا به آدرس اعلامشده.
- بررسی کالا و بازگشت وجه در صورت تأیید (تا ۷ روز کاری).
پشتیبانی
در صورت نیاز به مشاوره، ثبت مرجوعی یا پیگیری سفارشات:
- واتساپ: 09155600649
- ایمیل: info@regalmashhad.ir
